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企业怎样才能开发出更多的客户资源?

发布日期:[2017/7/20]   编辑:奇亿广州万博manbetx客户端主页
  一个企业的生存和发展都将依赖于客户资源,只有不断挖掘和开发更多的客户才能持续发展,但这也同样是企业面对的共同难题,我们该怎么做呢?
  如何开发出更多的客户?
  一、当今的各行各业不缺少用户,用户都 面临着一种选择。我是选择这家公司呢,还是选择那家公司呢?因为这两家公司看起来差不多。这就引出了开发客户的第一个要点。就是用户为什么会选择你。为什么?那我们就要从用户的角度来分析这个事情。促使用户做出选择的有下面种依据
  1、用户做选择听自己的
  此类属于用户使用过产品,形成了自己的偏好,比如。米油等日用品,这时候用户会听自己的,所以如果我们的企业正好是做此类的。那么我们就应该把开发客户的重点放在渠道上面。
  2、用户做选择听营销方的
  此类属于用户想购买某种产品,而且想从第三方获得验证,但第三方验证不强的,例如服务类。从第三方看不到效果的。如果自己的产品属于此类。那么就要加大营销力度。品牌营销做为重点发力渠道
  3、用户做选择听第三方的
  此类属于用户想买某种产品,可以从第三方的口碑当中得到验证,比如汽车,那么此类产品就开展客户就需要从第三方发力。
  以上是我们通过产品的属性,对我们的产品进行一个分类。找到我们的用户在哪里做出选择。
  二、用户为什么选择你?
  我们找到了发力的方向。但依然解决不了一个问题,就是用户为什么在众多的公司当中选择你。那我们就从用户的角度来分析一下。
  1、用户视角
  用户视角是什么?用户做出对某一件事儿的选择,是基于对比。怎么理解?就是说用户选择一款产品,不是因为你的产品多么好,而是因为你的产品与他之前的默认选择相比。你的产品更具有优势。举个例子。唯品会。没有唯品会之前,大家想购买大牌衣服,只能去商场,网店等购买付出的成本高,但唯品会出现了。购买同一件产品,在唯品会付出的成本就少,那么大家就会选择唯品会,这其实就是低价需求的成功案例。
  2、基于用户视角的需求有十个比对文向,刚才我介绍了一个低价。下面把其它9个分别是,过程体验、可达性、便携性、定制化、高端、自我理想、避免风险、新颖、性能。每一个需要都能体现出,你的产品基于用户以前的选择优势在哪里。只要把自己的产品放在这十个模板之下,就能找到需求。这个需求是什么?就是自己产品的优势也可以叫做差异化。也就是你的产品与现有产品的不同,当用户看到你的这款产品的时候,自然会选择对他们来说更有吸引力的。
  这十大模板是一套工具。包括上面的那三个方向也是一套工具模板,我们不论做哪行,把自己的产品放在这两个工具当中比照一下,就会发现许多意想不到的结果。
  三、和用户进行关联
  找到我们产品的优势及差异化之后,就是要把这种差异化推广开来。最有效的方法就是和用户进行关联。利用用户自己头脑当中的现有事物,把我们的优势植入到用户的头脑当中。依然要从用户角度出发。
  此处的用户角度指什么?是指用户目前的状态当中,使用某种产品时,出现了不满意,而我们的产品功能正好可以填补这种不满,这是把产品优势植入用户头脑的最佳方式。
  四、推广的开始。
  这时候常见的推广方式,你就可以用上了。搜索引擎优化、视频、论坛、新闻源、软文等就可以投放测试了。找出最优的推广方案,坚持下去,公司会慢慢走上正轨的。
  由此,只有在你有了强大的客户资源的支撑后,你才能慢慢地立足和扎根,在发展的道路上越走越远,因此不要放弃了任何一个能够获得客户的机会,比较资源需要靠累积。
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